Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 6 листопада 2025 року

Вступ

Frozen Core ("ми", "нас", "компанія") зобов'язується захищати приватність та персональні дані всіх користувачів наших послуг. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до чинного законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Frozen Core - послуги фітнесу та оздоровлення, що діє відповідно до законодавства України. Ми несемо повну відповідальність за збір, обробку та захист ваших персональних даних.

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Інформація про ваші фітнес-цілі та побажання
  • Дані про ваш поточний стан здоров'я (за наявності)
  • Вік та стать (за потребою для програм)

2.2. Технічні дані:

  • IP-адреса вашого пристрою
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали
  • Файли cookies та аналогічні технології

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

  • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей
  • Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам запитаних послуг
  • Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів
  • Правові зобов'язання: Обробка потрібна для дотримання правових вимог

4. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі використання:

  • Надання консультацій щодо фітнес-програм та методик тренувань
  • Розробка персоналізованих програм тренувань відповідно до ваших цілей
  • Зв'язок з вами для уточнення деталей програм та відповіді на запитання
  • Надсилання інформаційних матеріалів про здоровий спосіб життя
  • Поліпшення якості наших послуг та розробка нових програм
  • Виконання адміністративних завдань та ведення обліку
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

5. Розкриття персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком таких випадків:

  • Надійні партнери: Сертифіковані спеціалісти з фітнесу та здоров'я (лише для надання якісних консультацій)
  • Технічні постачальники: Компанії, що забезпечують роботу нашого веб-сайту та IT-інфраструктури
  • Юридичні вимоги: У випадку вимог правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства
  • Захист прав: Для захисту наших законних прав та безпеки

6. Терміни зберігання даних

Контактні дані клієнтів:

Зберігаються протягом 3 років після останнього контакту або до відкликання згоди

Дані про програми тренувань:

Зберігаються протягом 5 років для забезпечення безперервності послуг

Технічні логи:

Автоматично видаляються через 12 місяців

7. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • • SSL-шифрування для передачі даних
  • • Захищені сервери з обмеженим доступом
  • • Регулярне оновлення систем безпеки
  • • Резервне копіювання даних

Організаційні заходи:

  • • Обмежений доступ до персональних даних
  • • Навчання співробітників з безпеки даних
  • • Регулярний аудит систем безпеки
  • • Процедури реагування на інциденти

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте такі права:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження обробки

Вимагати тимчасового припинення обробки даних

Право на портативність

Отримати ваші дані в структурованому форматі

Право заперечувати

Заперечувати проти обробки ваших даних

9. Використання файлів cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для поліпшення вашого досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані обробляються виключно на території України. У випадку необхідності міжнародної передачі даних, ми забезпечимо відповідний рівень захисту згідно з вимогами GDPR та українського законодавства.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Суттєві зміни будуть повідомлені вам через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цієї політики конфіденційності або для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас через:

  • • Контактну форму на нашому веб-сайті
  • • Письмовий запит з поміткою "Захист персональних даних"

Ми зобов'язуємося відповідати на ваші запити протягом 30 днів.